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市民餐店消费 上个厕所好难

2019-04-05添加留言

  青海新闻网讯 近日,西宁市民安女士致电本报,讲述自己遇到的闹心事。安女士说,12月10日傍晚,她带着孩子在西宁解放路路口一家麻辣烫店用餐,孩子突然内急想上厕所,却遭到店内负责人拒绝。

  据安女士介绍,当天她带着5岁的女儿在西宁解放路路口一家麻辣烫餐店用餐。孩子吃饭过程中,嚷着要上厕所,但该店负责人竟直接拒绝说店内没有厕所。安女士认为,店里明明有厕所,店家却把门锁起来。“如果是路人借厕所,店家节省卫生成本,不让用也能理解,我带着孩子都来这家店消费过几次了,店家还这么苛刻对待消费者,实在有违常理。”安女士说。

  记者查询相关资料发现,2001年北京已经出台规定:任何餐饮店、酒店宾馆,甚至公共写字楼卫生间都要免费开放,市民不管有无消费行为都能免费使用。上海也对环线以内的大商场、医院、宾馆等单位都有要求,厕所都向公众免费开放。杭州也鼓励单位厕所向公众开放。

  西宁市城管局市容环境卫生管理处工作人员告诉记者,西宁城区目前一共建成489座公厕,其中364座公厕是免费对市民开放的。而对于街边商铺、酒吧、酒店等消费场所内部厕所,属于企业内厕。市容环卫处曾在2008年左右就出台过相关文件,鼓励其对外开放,方便广大市民,但最终决定权仍在企业手中。该工作人员表示,虽然没有明文规定,但随着人们素质的提高,大部分街边商铺经营者,尤其是在西宁大十字、西门、力盟商业街等热点商圈内的沿街商铺,商家对市民借用厕所并不介意。该工作人员表示,作为主管部门,城管局市容环境卫生管理处也在逐步规范市场,鼓励商户对外开放厕所。

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