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浅析:政务大数据的运营

2018-08-10添加留言

政务大数据的本质就是“政务”本身,政务大数据的运营从某种角度来看是一种政务工作模式。对政务大数据而言,最重要的不是数据、不是算法、更不是应用场景,而是干系人(相关各方)认可的、可以感受到的价值,也是提供者所能获得的综合收益。简言之,政务大数据首先要服务于人民百姓并对之有益,其价值最终还是要根本上去解决应用问题,而非制造新问题。政务大数据在运营过程中,无可回避的是以“政务互联网+”为特征的智慧政务,有益于民是政务大数据运营的根本宗旨。

政务大数据的运营基础在于服务提供能力建设,而这个服务提供能力,有赖于由政务互联网+支撑的综合服务体系建设,政务互联网+是连接政务系统到服务于民的实施路径。无论是从业务架构还是从技术架构上来讲,政务大数据与政务互联网+紧密相连,两者是不可分割的。“政务互联网+”强调的是互联网模式在政务领域中的应用,正好覆盖政务对公民、企业的对外服务和对社会发展的宏观治理。因此,互联网+的政务是政府在行使职能过程中的对外“接口”,随着相关技术的发展,这个“接口”的作用和价值会越来越大。

?其要解决的首要问题是政务服务的触手可及:以提升政务服务能力和水平为目标,“三网四库十二金”在逻辑上要形成面向社会的“一网一库一金”即“政务互联网+”准直连需求侧,让公众和企业得到“精准”和“便捷”的服务。

?其次,要解决政务服务的协同、高效和创新:各级政府部门、各个行政机构更广泛协同,更有效的提供“一站”式服务。这个“协同”不再仅仅是行政办公自动化,而是这个政务服务提供流程和规程的再造,通过服务创新来提高政务服务的水平,来确保政务服务提供的高效。这个“一站”可以就在网上、就在云端,“窗口”实体将只是一个重要补充而不再是主要途径。“政务互联网+”本身是“政务大数据”的重要生产者,也会是“政务大数据”服务的重要提供者。

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